2019年1月22日，上海質量管理科學研究院組織召開了國家重點研發計劃“NQI”重點專項“服務認證關鍵技術研究與應用”（2016YFF0204100）課題二：“基于服務特性的服務認證評價指標選取及其信度和效度測量技術研究”（2016YFF0204102）（以下簡稱“課題二”）服務認證應用驗證評審會議。

來自上海市認證協會、上海師范大學、上海市物流企業家協會、上海市交通工程學會、上海品牌發展基金會等單位的6位專家組成專家組，并推舉上海市認證協會理事長徐朝哲為專家組長。專家組對上海質科院在課題二研究推進過程中開展的6個特定服務領域12家典型服務企業的服務認證應用驗證工作及其全套材料進行了評審。

經質詢和討論后，專家們一致認為，在我國進入服務經濟時代的背景下，課題組在上海質科院服務認證領域長期的技術積累基礎上，開展的服務認證關鍵技術研發以及應用驗證工作，實現了對服務定性與定量相結合的評價，以及直觀可視化輸出，全套應用驗證材料內容豐富、工作扎實、操作規范，整個課題研究及應用驗證工作具有開創性、領先性、完整性和典型性，是產學研結合的成功經驗，為服務行業提升服務水平提供了抓手，為上海打響“四大品牌”工作中的服務品牌建設提供了有益的思路。

上海貝恒公司負責了此次服務認證應用驗證中服務測評工作，將繼續支持上海質量管理科學研究院完成服務認證課題的研究工作。